Olhe para esta imagem e pense no que está errado:

Pivot Table no Excel
Print retirado de um exercício do curso de Digital Analytics da CXL

O CTR significa clickthrough rate. O CTR corresponde ao número de cliques dividido pelo número de impressões (* 100 para ter percentagens, como na imagem). Quanto mais alto o CTR melhor.

Imaginando que está a analisar a performance de um anúncio: se o CTR for de 100%, então todas as pessoas que viram o anúncio clicaram nele. Isto seria um ótimo (e quase impossível) CTR. Um CTR baixo – diferença grande entre impressões e cliques – diz-nos que poucas pessoas clicaram no anúncio (o que não é um bom indicador).

Dito isto: não há números que lhe parecem estranhos na coluna de CTR? O 404,44%, por exemplo (4ª coluna a contar do fim), está correto? Acredito que neste momento já saiba que está errado.

Campos calculados (i.e., calculated fields)

12/49 = 0,24 >> 24%. Então, porque é que na imagem acima aparece 404,44%?! O problema é que a soma ou a média da coluna CTR na base de dados original não dão o valor que pretendemos (cliques a dividir por impressões). Isto significa que terá de criar uma nova coluna na tabela dinâmica (i.e., pivot table) com os valores corretos. Para isso utilizará os campos calculados (ou calculated fields na versão inglesa do Excel).

Tabela dinâmica no Excel

Comparando as duas últimas colunas da imagem supra, consegue perceber que a última coluna está totalmente correta. Sem a criação do campo calculado não conseguiria isto (nota: se calhar há outras formas, mas não conheço).

A Pensar...

Se tiver percentagens na base de dados original e precisar de utilizar a coluna com as percentagens numa tabela dinâmica, é capaz de ter de fazer isto.

Conheça bem os seus dados, o que significam e a forma como são criados. Alguém que não saiba o que é o CTR podia olhar para a imagem do topo do artigo e achar que estava tudo ok. O resultado? Asneira 🙃

Para Terminar...

Caso tenha alguma questão ou queira acrescentar/discutir algo, contacte-me. Até breve!

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