Dados, por si só, de nada servem. Posso estar a ver que há 1 000 pessoas a entrar diariamente no meu website. O que faço com esta informação? So what? Se não souber responder, de que serve sequer tê-la?

Para retirar valor de dados precisamos, antes de mais de ter perguntas. É possível recolher dados e pensar depois o que fazer com eles, é verdade, mas de uma forma geral, para aumentar e eficiência, devemos tentar recolher dados que possam responder a perguntas que interessem para o negócio. Depois, precisamos de ter contexto.

Saber simplesmente que há 1 000 pessoas/dia no site não diz muito. No entanto, se pegar nesse valor e o comparar com um período passado, já consigo retirar algum valor: se 1 000/dia for maior do que tinha há 1 ano, então é porque alguma coisa feita durante o ano levou a esta melhoria. Isto interessa para saber o que devo continuar a fazer e o que devo esquecer, por exemplo.

Dados com contexto ajudam-nos a chegar ao objetivo máximo de recolher dados: decidir o que fazer a seguir.

O valor máximo dos dados não é ajudar-nos a perceber o que se passou o mesmo o que se passa. É, sim, ajudar-nos a perceber o que devemos fazer. Os dados devem ser utilizados de forma a permitir-nos olhar para o futuro com alguma segurança e não simplesmente constatar o passado.

Para Terminar...

Um desafio: a partir de agora, pense: “O que é que posso ou devo fazer com estes dados?”. Não tendo resposta, é capaz de ser preciso olhar para outro lado.

Caso tenha alguma questão ou queira falar sobre o artigo, contacte-me! Até breve!

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